Об итогах работы с обращениями граждан и организаций за 2013 год
В 2013 году в Управление поступило 264 письменных обращения. Количество обратившихся для решения вопросов в сферах компетенции Управления в сравнении с 2012 годом увеличилось в три раза.
139 обращений (52,6%) связаны с нарушениями требований земельного законодательства, что в 2,8 раза превышает абсолютный показатель 2012 года. Зарастание сельскохозяйственных земельных участков деревьями, кустарниками и сорными растениями, захламление сельхозземель и образование несанкционированных свалок, а также самовольное снятие, перемещение, уничтожение плодородного слоя почвы – основные причины обращений граждан в Управление Россельхознадзора по Новосибирской области. Информация заявителей рассматривались как на основе документарного изучения ситуации, так и с выездом на место с применением соответствующих штрафных санкций в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях Российской Федерации.
54 обращения (20,5%) относились к вопросам соблюдения ветеринарного законодательства (в 2012 году – 31). Специалистами Управления были подготовлены и направлены разъяснения по организации фармацевтической деятельности в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного применения, по оформлению необходимых сопроводительных документов для ввоза/вывоза животных и продуктов животного происхождения. Также рассмотрены обращения по фактам несоблюдения или грубого нарушения законодательства. В случаях подтверждения указанной информации, Управлением в отношении правонарушителей принимались соответствующие меры административного воздействия.
В сфере фитосанитарного контроля и семеноводства Управлением зарегистрировано 37 обращений, связанных с вопросами соблюдения требований законодательства при ввозе/вывозе подкарантинной продукции, в 6 раз превышая уровень 2012 года (6 обращений). Заявителям даны необходимые разъяснения.
По 19 обращениям, не относящимся к сферам компетенции Управления, в семидневный срок были направлены ответы об их перенаправлении на рассмотрение по подведомственности (в 2012 году – 3).
Кроме того, 4 обращения были рассмотрены в рамках проведения правовой экспертизы для подготовки ответа заявителям о полномочиях Управления и порядке информационного освещения деятельности Управления; по двум обращениям направлены разъяснения о порядке поступления на государственную службу; 1 обращение было оставлено без рассмотрения по существу в связи с недостаточностью материалов.
1 апреля и 18 сентября 2013 года Руководителем Управления был проведен личный приём заявителей, обратившихся в приемную Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе, по вопросам деятельности Управления. Сроки и процедуры, установленные для рассмотрения и исполнения 8 поступивших обращений, соблюдены в полном соответствии с законодательством Российской федерации.
В рамках осуществления правового консультирования и оказания бесплатной юридической помощи гражданам в 2013 году проведено 16 личных приемов и консультаций по вопросам компетенции Управления.
12 декабря 2013 года во исполнение поручения Президента Российской Федерации от 26.04.2013 г. №Пр-936 в Управлении был проведен общероссийский день приема граждан, на котором были приняты 6 заявителей. Данные обращения были рассмотрены в устном режиме, на одно обращение направлен письменный ответ по почте.
Жалоб и заявлений на решения и действия должностных лиц при рассмотрении и принятии решений по обращениям в Управление не поступало.
Деятельность Управления по организации работы с обращениями находится на постоянном контроле у руководства Управления. В 2013 году были проведены совещание по повышению эффективности данной работы и семинар с сотрудниками Управления по теме «Совершенствование работы с обращениями граждан и организаций». В 2014 году будет проводиться дальнейшая работа по информированию о деятельности структурных подразделений и итогах рассмотрения обращений граждан и организаций на официальном сайте Управления.
