Обращения граждан и организаций, поступающие в Управление Россельхознадзора по Новосибирской области, рассматриваются в строгом соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации». При этом реализация прав на обращения обеспечена в том числе через информационные системы общего пользования: электронную почту и официальный сайт Управления.
Всего за девять месяцев 2015 года поступило 281 обращение, из них через официальный сайт и электронную приемную Управления Россельхознадзора по Новосибирской области — 70 обращений.
Проведенный анализ показал, что обращения связаны с необходимостью принятия мер по фактам нарушения земельного законодательства Российской Федерации (109); необходимостью разъяснения требований действующего ветеринарного законодательства (73), а также вопросами в сфере карантина растений (80).
Кроме того, в 18 обращениях были поставлены вопросы, требующие правовой оценки, а также связанные с порядком прохождения государственной службы в Управлении.
На все рассмотренные обращения заявителям даны письменные ответы, нарушений сроков рассмотрения нет.
В соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 76 обращений, решения которых не входят в компетенцию Управления, были переданы на рассмотрение в соответствующие органы.
16 февраля и 7 сентября текущего года Руководителем Управления А.В. Севастьяновым был проведен личный приём заявителей, обратившихся в приемную Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе, по вопросам деятельности Управления. Сроки и процедуры, установленные для рассмотрения и исполнения данных обращений, соблюдены в полном соответствии с законодательством.
Работа с общественностью для Управления Россельхознадзора по Новосибирской области была и остается важным направлением деятельности. В Управлении регулярно проводятся тематические семинары, посвященные совершенствованию работы государственных служащих при рассмотрении обращений граждан и организаций.
В настоящее время осуществляется активная подготовка к проведению Общероссийского дня приема граждан, который в 2015 году состоится 14 декабря.
